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金球争霸 > 服务与支持 > 常见问题
  • Q蓝牙配对不成功
    A

    请检查设备是否处于配对状态(蓝牙模式下)
    或尝试重新开机后再次进行蓝牙配对

  • Q蓝牙模式下声音断续
    A

    请确保主机与蓝牙设备的连接距离在10米以内;
    请保证主机与蓝牙设备之间没有障碍物阻隔,或者尝试更换另一个蓝牙设备进行播放。

  • Q不充电
    A

    请确保Micro USB充电线与适配器和主机正确连接;
    请检查电源适配器的电压和电流是否满足需求;
    请确保Micro USB充电线与其它设备能正常充电。

  • Q音频输入模式无声音
    A

    请检查音频连接线是否正确连接到位;
    请检查电脑主机声卡运行是否正常,或是否正确连接到相应的音频输出接口。

  • Q扬声器有杂音
    A

    请确保所有线缆都已正确连接;
    或尝试更换其它音频线缆;
    请确保音频线外接的设备端输出本身没有杂音。

  • Q扬声器无声音
    A

    请尝试调大音量;
    请选择正确的音频输入通道;
    请确保所有的线缆均正确连接。

  • QTF卡模式无声音/格式错误
    A

    请检查TF卡的格式是否FAT32
    请检查TF卡内文件是否是APE、FLAC、MP3、WMA、WAV

  • Q按键无反应
    A

    请先关机充电30分钟后再开机;
    或按住复位键复位后重新开机。

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